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武汉东湖绿道物业管理公司对粗暴处理摩拜单车发表致歉

2017-03-30 16:10

  为此,2017年1月上旬,武汉东湖绿道物业管理公司与摩拜公司联系,表示欢迎摩拜单车进入绿道,指出了其目前存在的问题,希望其加以改进。同时,武汉东湖绿道物业管理公司愿意为其提供便利。2017年2月11日,摩拜公司通过电邮回复,承认其在绿道中的管理乱象有:第一、随意停放,甚至停放在绿化带上;第二、故障车被丢弃在景区,长时间没有被处理运出;第三、单车摆放杂乱,占据了出行通道。摩拜公司通过电邮承诺及时整改,但是一直没有行动,单车随意停放无人管理的乱象一直存在。

  上百辆摩拜单车“倒在”绿道旁

  东湖绿道上,游客可以租用自行车。在东湖绿道APP上查询得知,东湖绿道上共有8个自行车租车站点,以湖光序曲景点附近的租车站点为例,双人自行车的起租租金为每小时30元,儿童青少年车起租租金为2小时30元,胖胖车的起租租金则是2小时40元等。由于摩拜单车的租车费用为每半小时1元,比较低廉,受到不少市民青睐。2月9日,摩拜单车武汉分公司的报告显示,摩拜单车骑行者游玩的最爱就是东湖绿道。

  昨天晚上11点40分,武汉东湖绿道物业管理公司发出《关于东湖绿道处理摩拜单车的致歉和情况说明》。























  摩拜单车“倒在”路旁

  记者姚传龙











  东湖绿道管理方连夜致歉





  东湖绿道管理方致歉 涉事安保队长被开除



  该公司现场负责人介绍,摩拜单车在东湖绿道的投放车辆主要集中在风光村附近。东湖绿道上的大部分车是由市民骑行至此停放。为了规范东湖绿道上摩拜单车的停放,避免影响他人,摩拜单车武汉公司聘请兼职人员对车辆停放进行管理。



  昨天下午,东湖绿道上,数辆摩拜单车被人随意放置在路边。路过市民很是气愤,纷纷谴责这一不文明行为,呼吁善待共享单车。昨天晚上,武汉东湖绿道物业管理公司声称对此行为负责,并致歉。





  另据武汉晚报报道

  在市民现场拍摄的照片和视频中,多辆摩拜单车被随意放置在路边,车辆大部分躺在地上,还有一些人将车辆搬到电瓶车上。

  昨天晚上10点,摩拜单车武汉分公司4名工作人员正在现场将单车扶起。初步统计,被随意放置在路边的摩拜单车数量在100辆左右,由于车辆重达约25公斤,从下午6点接到情况反馈起到晚上10点,工作人员仅扶起30余辆。

  由于今天是周末,武汉东湖绿道物业管理公司预计到游客很可能超过20万人。因此,决定在游客集中的磨山片区,对摩拜单车进行了一次集中整治,但在整治过程中发生了简单粗暴的行为。在此武汉东湖绿道物业管理公司真诚致歉,并做出以下处理承诺:







  市民拍摄的摩拜单车歪倒在绿道旁

  2.对于因此对摩拜公司造成的损失,将承担赔偿责任;

  由于共享单车是不少人出行或者游玩东湖绿道的选择之一,摩拜单车被随意放置在路边引发市民关注。大家对于摩拜单车的遭遇感到心疼,也呼吁文明对待共享单车。

  说明中写道:东湖绿道自2016年12月28日开通以来,深受广大市民和游客的喜爱,开通至今接待了大约200余万人,每逢天晴休息日,游客都在15万以上。东湖绿道规划设计之初全面禁行机动车,只允许电瓶车和自行车运行。



















  3.主动联系摩拜公司,双方共同努力,把摩拜公司制订的整改方案尽快落地,为游客提供多元化的优质服务。

  自绿道开通以来,包括摩拜在内的大量社会自行车进入绿道,为游客提供了便利。由于摩拜单车倡导的“随时随地、随借随还”的运营原则,决定了其无序停靠、随意摆放的现状,因此造成了摩拜单车无序占据人行步道和电瓶车道,极大地影响了游客的安全及绿道的经营秩序,并因此多次发生险情。













  摩拜公司表示因部分市民的用车不文明现象,导致车辆随意停放,占据出行通道,甚至停放在绿化带上;由于运营人手不够,部分故障车被丢弃在景区没有被处理运出。

  武汉东湖绿道物业管理公司表示,因为2017年2月19日至20日是周末,公司预计游客很可能超过20万人。因此,决定在游客集中的磨山片区,对摩拜单车进行了一次集中整治,但在整治过程中发生了简单粗暴的行为,在此武汉东湖绿道物业管理公司真诚致歉,并做出以下处理承诺:首先严肃查处此次行为,对负责此次整治行动的安保队长予以开除处分;其次,对于因此对摩拜公司造成的损失,武汉东湖绿道物业管理公司将承担赔偿责任;最后,公司将主动联系摩拜公司,双方共同努力,把摩拜公司制订的整改方案尽快落地,为游客提供多元化的优质服务。



  附:摩拜公司回复东湖绿道物业管理公司的《摩拜东湖绿道车辆综合管理方案》













  为此,今年元月上旬,武汉东湖绿道物业管理公司主动与摩拜公司联系,表示欢迎摩拜单车进入绿道,指出了其目前存在的问题,希望其加以改进,我们愿意为其提供便利。

  据武汉东湖绿道物业管理公司介绍,东湖绿道自2016年12月28日开通以来,深受广大市民和游客的喜爱,开通至今接待了大约200余万人。每逢天晴和休息日,游客都在15万以上。东湖绿道规划设计之初是全面禁行机动车,只允许电瓶车和自行车运行。但自绿道开通以来,包括摩拜在内的大量社会自行车进入绿道,为游客提供了便利。其中摩拜单车因设计新颖、价格便宜,广受游客欢迎。但由于其倡导的“随时随地、随借随还”的运营原则,造成了其无序停靠、随意摆放的现状,特别是摩拜单车大量无序占据人行步道和电瓶车道,极大地影响了游客的安全及绿道的经营秩序,并因此多次发生险情。



  湖北日报(荆楚网)消息(通讯员吕萱)2月17日晚,武汉东湖绿道物业管理公司发布公告,就粗暴处理摩拜单车的情况予以说明,并致歉。公告称将与摩拜公司共同努力,把整改方案尽快落地,为游客提供多元化的优质服务。



  对于昨天下午随意放置车辆的人员,负责人称并不清楚对方来历,兼职人员在查看车辆时发现情况,上前阻止无果后向公司报告。负责人说,他们会就此事进行调查,与此同时和东湖绿道管理部门联系,争取更好为武汉市民服务。

  1.严肃查处此次行为,对负责此次整治行动的安保队长予以开除处分;

  由于工作量大,摩拜单车武汉分公司一面要求员工增援,一面考虑调集设备辅助扶起车辆。“我们会在晚上将车辆全部扶起,明天正常提供给市民使用。”工作人员称,一台车的成本在3000元以上。











  摩拜连夜组织员工扶车

















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